Was ist eine Unterhaltsreinigung? Leistungen und Turnus.

Was ist eine Unterhaltsreinigung? Es ist die wiederkehrende Reinigung eines Gebäudes nach einem festen Plan. Sie hält Böden, Sanitärbereiche, Küchen und Griffflächen dauerhaft auf einem vereinbarten Niveau. Anders als eine einmalige Reinigung endet sie nicht mit dem Termin, sondern läuft im vereinbarten Turnus weiter.

Dieser Ratgeber ordnet den Begriff ein: Er zeigt die Leistungen, den passenden Turnus je Objektart, den Unterschied zwischen Sichtreinigung und Vollreinigung und die Abgrenzung zu Grundreinigung, Glasreinigung und Sonderreinigung.

Was ist eine Unterhaltsreinigung? Die Definition.

Die Unterhaltsreinigung ist die laufende Werterhaltungsreinigung eines Objekts. Sie entfernt den Schmutz, der im täglichen Betrieb entsteht, bevor er sich festsetzt.

Der Unterschied zur einmaligen Reinigung liegt im Auftrag. Eine einmalige Reinigung stellt einen Zustand her, zum Beispiel nach dem Bau oder vor der Übergabe. Die Unterhaltsreinigung hält diesen Zustand. Sie arbeitet mit denselben Handgriffen in gleichbleibender Reihenfolge und wird deshalb planbar, messbar und kalkulierbar.

Zwei Merkmale trennen sie von jeder anderen Reinigungsart:

• Wiederkehrend: Sie läuft in einem vereinbarten Rhythmus, meist über einen Rahmenvertrag mit fester Laufzeit.
• Definiert: Ein Leistungsverzeichnis legt fest, welche Fläche in welcher Frequenz und mit welchem Verfahren an die Reihe kommt.

Diese Leistungen gehören zur Unterhaltsreinigung.

Der Leistungsumfang folgt der Nutzung des Gebäudes. Diese sechs Blöcke bilden den Kern und stehen in fast jedem Vertrag:

• Böden: Saugen von Teppich, feuchtes Wischen von Hartbelägen, Reinigung von Eingangsmatten und Sauberlaufzonen. Der Eingang bekommt die höchste Frequenz, weil dort der meiste Schmutz eingetragen wird.
• Sanitärbereiche: WC, Urinale, Waschbecken, Armaturen und Spiegel reinigen, Ablagen abwischen, Sanitärkeramik desinfizieren. Dazu kommt das Auffüllen von Seife, Papier und Handtüchern.
• Küche und Teeküche: Arbeitsflächen, Spüle, Fronten von Kühlschrank und Spülmaschine, Mikrowelle außen, Tische und Stuhlgestelle im Pausenbereich.
• Papierkörbe und Abfall: Behälter leeren, Beutel wechseln, Abfall in die Sammelstelle bringen und die Trennung nach Fraktionen einhalten.
• Glasflächen im Griffbereich: Türen, Windfänge, Trennwände und Glastüren bis Reichhöhe. Die komplette Fensterfront samt Rahmen und Falz gehört zur Glasreinigung und läuft als eigener Turnus.
• Verbrauchsmaterial: Seife, Papierhandtücher, Toilettenpapier, Abfallbeutel und Duftspender. Wer das Material stellt, steht im Vertrag und wirkt direkt auf den Preis.

Dazu kommen die Kontaktflächen, die im Alltag am meisten anfassen: Türgriffe, Lichtschalter, Handläufe, Aufzugtableaus. Sie sind hygienisch der wichtigste Punkt und kosten am wenigsten Zeit.

So läuft eine Unterhaltsreinigung im Objekt ab.

Eine gute Tour folgt immer derselben Reihenfolge. So bleibt keine Fläche liegen und niemand trägt Schmutz auf bereits gereinigte Bereiche.

Sichtreinigung oder Vollreinigung.

Beide Begriffe beschreiben die Tiefe eines Durchgangs. Die Sichtreinigung räumt den sichtbaren Schmutz weg: Papier auf dem Boden, Flecken auf der Fläche, volle Papierkörbe. Sie hält den Eindruck sauber und dauert kurz.

Die Vollreinigung erfasst alle Flächen des Leistungsverzeichnisses, auch die unauffälligen. In vielen Objekten laufen beide Varianten im Wechsel: zweimal pro Woche voll, an den übrigen Tagen auf Sicht. Das senkt die Kosten, ohne den Eindruck zu verlieren.

Wer täglich auf Sicht reinigt und zweimal pro Woche voll durchgeht, hält ein Bürogebäude mit deutlich weniger Stunden sauber als mit fünf vollen Durchgängen.

Wie oft brauchen Sie eine Unterhaltsreinigung?

Der Turnus richtet sich nach zwei Größen: der Objektart und der Frequentierung. Je mehr Menschen eine Fläche betreten, desto häufiger reinigen wir. Diese Richtwerte gelten in der Praxis:

• Büro mit bis zu 20 Arbeitsplätzen: zwei- bis dreimal pro Woche, Sanitär täglich oder an jedem Reinigungstag.
• Großraumbüro und Verwaltung mit Publikumsverkehr: täglich, Böden im Wechsel aus Sicht- und Vollreinigung.
• Arztpraxis und Pflegeeinrichtung: täglich mit Desinfektion der Kontakt- und Behandlungsflächen, Sanitär mehrfach.
• Treppenhaus im Mehrfamilienhaus: wöchentlich, in großen Häusern zweimal pro Woche, Eingang und Erdgeschoss häufiger als die oberen Etagen.
• Hotel und Gastronomie: täglich, Küche und Gastraum nach jedem Betriebstag, Sanitär mehrfach pro Tag.
• Produktion und Lager: Sozialräume täglich, Hallenböden je nach Staub und Verkehr wöchentlich bis täglich mit Maschine.
• Schule und Kita: täglich in Klassenräumen und Sanitär. Für Schulgebäude beschreibt die DIN 77400 die Leistungsinhalte und Frequenzen als anerkannte Grundlage.

Ein Turnus bleibt kein Dogma. Objekte verändern sich, wenn Mieter wechseln oder ein Team wächst. Prüfen Sie den Plan einmal im Jahr und passen Sie einzelne Raumgruppen an, statt den ganzen Vertrag zu erhöhen.

Womit eine professionelle Unterhaltsreinigung arbeitet.

Die Dosierung entscheidet über das Ergebnis. Zu viel Mittel hinterlässt einen Film, der neuen Schmutz bindet. Deshalb arbeiten unsere Teams mit Dosierhilfen statt nach Gefühl.

Unterhaltsreinigung, Glasreinigung und Sonderreinigung im Vergleich.

Die Begriffe klingen ähnlich, meinen aber verschiedene Aufträge. Diese Übersicht ordnet sie ein:

Alle drei Arten stehen unter dem Oberbegriff Gebäudereinigung. Die Unterhaltsreinigung ist davon der Teil, der jede Woche läuft. Wie sich Grund- und Unterhaltsreinigung technisch unterscheiden, lesen Sie im Ratgeber Was ist eine Grundreinigung. Steht eine Ausschreibung an, hilft der Beitrag zum Leistungsverzeichnis der Unterhaltsreinigung.

Qualität messen statt hoffen.

Eine laufende Leistung braucht eine laufende Kontrolle. Die DIN EN 13549 beschreibt dafür Grundanforderungen an Messverfahren für Reinigungsdienstleistungen. Der Auftraggeber prüft nicht den Aufwand, sondern das Ergebnis auf der Fläche.

In der Praxis reichen drei Bausteine: eine feste Objektleitung, ein Kontrollbogen mit Stichproben je Raumgruppe und ein kurzer Draht für Rückmeldungen. So sehen Sie sofort, ob der Turnus passt oder eine Raumgruppe mehr Frequenz braucht.

Warum die Unterhaltsreinigung den Wert Ihrer Immobilie schützt.

Schmutz ist Abrieb. Sand und Streugut wirken auf dem Boden wie Schleifpapier und tragen die Versiegelung ab. Kalk frisst sich in Armaturen und Keramik. Fett setzt sich in Fugen fest und wird mit jeder Woche schwerer zu lösen.

Regelmäßige Reinigung stoppt genau diesen Verlauf. Sie verlängert die Standzeit von Belägen, verschiebt teure Grundreinigungen nach hinten und hält den Eindruck stabil, den Mieter, Kunden und Bewerber vom Gebäude bekommen.

Genau so planen wir bei FERMA Gebäudereinigung: feste Teams, ein schriftliches Leistungsverzeichnis und ein Turnus, der zur Nutzung passt. Für Objekte in der Region übernehmen wir die Unterhaltsreinigung in Düsseldorf mit fester Ansprechperson. Geht es nur um Arbeitsplätze und Sanitär, passt die Büroreinigung in Düsseldorf. Für Wohnanlagen übernimmt die Treppenhausreinigung in Düsseldorf denselben Job im Hausflur.

Was ein Objekt im Monat kostet, hängt an Fläche, Turnus und Materialstellung. Die Rechenwege dazu stehen im Beitrag zu den Preisen der Unterhaltsreinigung und im Kostenüberblick zur Büroreinigung.

Bewertungen unserer Auftraggeber.

Häufige Fragen zur Unterhaltsreinigung.

Was gehört alles zu einer Unterhaltsreinigung? Böden, Sanitärbereiche, Küche und Teeküche, Papierkörbe, Kontaktflächen wie Türgriffe und Lichtschalter sowie Glas im Griffbereich. Der genaue Umfang steht im Leistungsverzeichnis und richtet sich nach der Nutzung des Objekts.

Wer stellt Wasser, Strom und Verbrauchsmaterial? Wasser und Strom stellt der Auftraggeber. Beim Verbrauchsmaterial entscheiden Sie: Entweder Sie liefern Seife und Papier selbst oder wir beschaffen beides und rechnen es ab. Beide Wege gehören in den Vertrag.

Wann reinigen die Teams, im Betrieb oder danach? In Büros meist früh morgens oder abends, damit niemand gestört wird. In Praxen und Hotels arbeiten wir in den Zeitfenstern zwischen den Sprechstunden oder nach dem Check-out.

Wie lang läuft ein Vertrag über die Unterhaltsreinigung? Üblich sind zwölf Monate mit Verlängerung. Wichtiger als die Laufzeit ist eine faire Kündigungsfrist und die Möglichkeit, den Turnus einzelner Raumgruppen anzupassen.

Fazit.

Die Unterhaltsreinigung hält Ihr Gebäude auf einem festen Niveau, statt es immer wieder zu retten. Sie brauchen dafür drei Dinge: ein schriftliches Leistungsverzeichnis, einen Turnus, der zur Frequentierung passt, und eine Kontrolle, die das Ergebnis prüft. Wer weiß, was ist eine Unterhaltsreinigung und was sie leistet, plant Sauberkeit als Teil der Instandhaltung und nicht als Notfall.